1. الشروط والأحكام العامة للدفع
- قنوات السداد الرسمية: يتم الدفع الإلكتروني حصرياً عبر الموقع الرسمي المعتمد لنقابة الأشراف أو من خلال منافذ الدفع الإلكتروني المتعاقد معها مثل شبكة (فوري) باستخدام الأكواد المخصصة.
- وسائل الدفع المقبولة: تقبل المنصة الدفع بواسطة بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر الحاملة لشعار (فيزا، ماستركارد، أو بطاقات ميزة الوطنية).
- مسؤولية البيانات: يلتزم العضو بإدخال بياناته النقابية (الاسم، رقم العضوية، الرقم القومي) بدقة. أي خطأ في إدخال البيانات قد يؤدي إلى عدم اعتماد المعاملة أو توجيهها لصالح عضو آخر.
- الرسوم الإضافية: قد تفرض بوابة الدفع الإلكتروني أو شركات التحصيل (مثل فوري) رسوم خدمة إدارية بسيطة تضاف إلى القيمة الإجمالية للاشتراك.
- مواعيد السداد والغرامات: يجب الالتزام بالمهل المحددة للسداد السنوي؛ حيث تضاف غرامات تأخير تلقائية في حال السداد بعد المواعيد المقررة بنص قانون النقابة.
2. سياسة الاسترجاع وإلغاء المعاملات
- نهائية المدفوعات: كقاعدة عامة في النقابات المهنية، تعتبر المبالغ المدفوعة لاشتراكات العضوية السنوية المتأخرة أو الحالية غير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام المعاملة بنجاح وتحديث موقف العضو في قاعدة البيانات.
- المدفوعات المكررة أو الخاطئة: في حال خصم المبلغ أكثر من مرة نتيجة خطأ تقني في بوابة السداد أو انقطاع الاتصال، يتعين على العضو الاحتفاظ بـ “الكود المرجعي” (Reference Number) وإيصال السداد، والتوجه إلى المقر الإداري للنقابة لتقديم طلب فحص مالي واسترداد القيمة المكررة.
3. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- جمع البيانات: تقوم المنصة بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإتمام وتوثيق عملية الدفع (مثل الاسم، رقم القيد، الرقم القومي، والبريد الإلكتروني).
- سرية بيانات البطاقات: لا يقوم موقع النقابة بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية (مثل رقم البطاقة أو الرقم السري CVV). يتم معالجة هذه البيانات بالكامل عبر خوادم مشفرة وآمنة تابعة للبنك المركزي المصري أو شركة معالجة المدفوعات المتعاقد معها والمتوافقة مع معايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
- مشاركة البيانات: تلتزم النقابة بعدم بيع أو مشاركة بيانات الأعضاء الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، ويقتصر استخدامها على تقديم الخدمات النقابية والرعاية الصحية للأعضاء المستحقين.